Informació general mesures COVID19

informació general mesures covid19

Informació general mesures COVID19
Aquest hotel vol infromar als seus clients que per evitar contagis entre els nostres hostes i personal de l'hotel, es
donarà una atenció especial a la higiene, netejs, política sanitària en general i desinfecció de manetes de les portes, interruptors, passamans, comandaments de TV i tot el que es manipula sovint. Així mateix volem destacar que el personal de neteja del propi hotel, és controlat i supervisat seguint els protocols de l'empresa de riscos laborals de l'establiment. Es demanarà als clients que quan surtin de l'habitació permetin airejar l'habitació al màxim i limitin l'ús de l'aire condicionat.
Aquest és el protocol que hem de seguir segons recomanacions del Ministeri de Turisme i Salut del Govern
d'Andorra.

Recepció
L'aforament màxim a la zona de recepció será de 2 persones o families, els clients que vulguin podrán esperar a la
sala d'estar que està situada a la zona d'accés a l'hotel. Hi haurà marques al terra per mantener la distancia de 1,5
metre i l'ús de mascareta tant per part del personal com del client és obligatori a tota la zona de recepció, encara
que hi haurà pantalla de seguretat al taulell. També hi haurà solución hidroalcohòlica.
Les claus de les habitacions es dipositaran en un recipient amb desinfectant al finalitzar l'estada.
Lliurarem els comandaments de la TV en una bossa higiénica i els demanarem que no el treguin de la bossa durant la seva estada i el baixin a recepció el dia de sortida.
Els amenitieses lliuraran a receoció en una bossa per habitació. Els clients podrán facilitar els DNIs a través de
correu electrònic abans de la seva arribada per tal d'agilitzar el temps que puguin estar a recepció.

Esmorzars
Com a mesura general, s'ha reduït la manipulació o intervenció del client.
Han d'esperar a l'entrada de la cafeteria i el nostre personal l'acompanyarà a la taula, que prèviament estarà
desinfectada. El client tindrà l'opció d'escollir entre 3 tipus d'emorzar. Hem eliminat equipament d'ús comú i
elements decoratius per raons de seguretat. Tot el material de vaixella passa un procés d'higienització mitjançant
rentavaixelles a temperatura superior a la recomanada. Dins el menjador/cafetería hi haurà un aforament limitat
perquè els clients puguin mantener una distància social. Segons el nombre de serveis de cada dia, el personal de
recepción indicarà si arribat el cas, hagués de marcar hora per esmorzar. Els estris no es compartirán i el personal
tindrà cura que els client disposin de tot el necessari per no córrer riscos.
Temporalment no hi haurà servei de dinars i sopars.

Habitacions
A l'habitació hi ha reducció d'objectes de decoració i productes d'acollida (amenities).
La paparera del bany té tapa, doble bossa i accionament no manual. Hem eliminat la paparera de l'habitació amb la finalitat que qualsevol mocador, mascareta, etc…es concentri en una única paperera amb tapa.
Hem eliminat les mantes i coixins en els armaris. En el cas de necessitat no té més que demanar-la a recepció
(marcant des de l'habitació el número 9 al telèfon).
L'assecador de cabells (inclòs el filtre), els penjadors, poms, manetes etc…s'higienitzen a la sortida del client.

Plà de neteja
Increment de les freqüències de neteja i repassos, especialmente a les zones de major contace, s'ha de prestar
atenció en parets, terres, sostres, miralls, finestres, mobles i equips funcionals.
Ventilació diària de les zones d'ús comú de clients. Ús de productes de neteja desinfectants en condicions de
seguretat, així com les dissolucions i concentracions recomanades pel ministerio de salut de Gover d'Andorra. Els
carros de neteja es netegen i desinfecten després del seu ús diari.
A les habitacions, es prioritzarà de manera específica l'airejat i recomanem als clients ventilar la seva habitació
mentre estiguin en ella, si la climatología ho permet.

Zones d'ús comú
Es limitarà l'ús de l'ascensor a un sol client, familia o parella; será obligatori dins l'ús de mascareta i de gel
desinfectant que hi haurà sempre disponible just al costat de l'accés a cada planta.
Hi ha una especial atenció a la neteja i deinfecció de les zones d'ús comú, on hi haurà solución hidroalcohòlica en
llocs de pas i en aquelles instal.lacions d'ús intensiu de clients. Els lavabos de clients de la panta -1 compten amb gel hidroalcohólico, tant just a l'accés com a l'interior de cada un d¡ells i paparera d'obertura d'accionament no
manual, la qual disposarà en el seu interior de doble bossa.

Piscina /SPA
Sentim comunicar-los que per motius de seguretat sanitària de momento els del SPA no estarán disponibles.
La pisina funcionarà de manera habitual en horari de 10h a 21h sempre sota les condicions marcades pel ministeri
de salut.
No es permetrà l'accés a la instal.lació a persones que presentin algún símptoma d'infecció aguda per la COVID-19 en els últims dies. L'aforament de la piscina podría estar subjecte a la normativa, hauran de consultar sempre a recepció.
Les gandules estarán disposades segons la distància de seguretat permesa, amb marques al terra per a més
facilitat; hi ha d'haver 1,5 metres almenya de distància entre gandules i / o clients que no siguin de la mateixa unitat familiar.
L'ús de la dutxa abans i després del bany será obligatori per a tots.
No podrem fer ús de la canella d'aigua segons la normativa, per tant agrairíem que no el posin el marxa per evitar el contacte manua. Intensificarem la freqüència de neteja i deinfecció, especialmente en elements o zones que puguin tenir més contacte amb les mans com les escales, baranes…Hi haurà una paparera amb tapa per deixar qualsevol
cosa que tinguessin necessitat i contribuir amb això a la seguretat per a tots en l'espai exterior.