COVID-19 mesure des informations générales

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covid-19 mesure des informations générales

COVID-19 mesure des informations générales

Cet hôtel souhaite informer ses clients que pour éviter la contagion entre nos clients et le personnel de l'hôtel, une attention particulière sera accordée à l'hygiène, la propreté, la politique générale de santé et la désinfection des poignées de porte, interrupteurs, mains courantes, commandes de télévision et tout ce qui est manipulé souvent. Nous tenons également à souligner que le personnel de nettoyage de l'hôtel est contrôlé et supervisé conformément aux protocoles de l'entreprise de gestion des risques professionnels de l'établissement. À leur sortie de la chambre, les clients seront invités à laisser la salle entièrement aérée et à limiter l'utilisation de la climatisation. C'est le protocole que nous devons suivre selon les recommandations du Ministère du Tourisme et de la Santé du Gouvernement d'Andorre.

 

Accueil

La capacité maximale dans la zone de réception sera de 2 personnes ou familles, les clients qui le souhaitent peuvent attendre dans le salon situé dans la zone d'accès à l'hôtel Il y aura des marques sur le sol pour maintenir la distance de 1,5 mètre et l'utilisation d'un masque par le personnel et les clients est obligatoire dans toute la zone de réception, bien qu'il y ait un écran de sécurité sur le comptoir. La solution hydroalcoolique sera dans la zone de réception. Les clés des chambres seront déposées dans un container avec désinfectant en fin de séjour. Nous livrerons les télécommandes TV dans un sac hygiénique et leur demanderons de ne pas les sortir du sac pendant leur séjour et de les déposer à l'accueil le jour du départ. Les équipements seront également livrés à la réception à l'arrivée dans un sac par chambre. Les clients seront en mesure de fournir des pièces d'identité par e-mail avant l'arrivée afin d'accélérer le temps qu'ils peuvent être à la réception.

 

Petits déjeuners

De manière générale, la manipulation ou l'intervention des clients a été réduite. Vous devez attendre à l'entrée de la cafétéria et notre personnel vous accompagnera à la table qui sera préalablement désinfectée, vous aurez la possibilité de choisir un type de petit déjeuner parmi trois différents. Nous avons éliminé les équipements et éléments décoratifs couramment utilisés pour des raisons de sécurité. Tout le matériel de vaisselle subit un processus de désinfection à l'aide d'un lave-vaisselle à une température supérieure à celle recommandée. Il y aura une capacité limitée à l'intérieur de la salle à manger / cafétéria afin que les clients puissent maintenir une distance sociale. En fonction du nombre de services pour chaque jour, le personnel de l'accueil vous indiquera si, le cas échéant, vous devez fixer une heure pour descendre au petit déjeuner. Les ustensiles ne seront pas partagés et le personnel veillera à ce que les clients aient tout ce dont ils ont besoin pour éviter les risques.

Les services de restauration ne seront servis temporairement.

 

Chambres

Dans la chambre il y a réduction des objets de décoration et des produits d'accueil (commodités).Le bac de salle de bain a un couvercle, un double sac et un fonctionnement non manuel. Nous avons retiré les poubelles de la pièce afin que toute écharpe, masque, etc; Concentrez-vous dans une seule poubelle avec un couvercle. Nous avons retiré les couvertures et les oreillers des placards. En cas de besoin, il vous suffit de le demander à la réception (en composant le 9 sur le téléphone depuis la chambre). Le sèche-cheveux (y compris le filtre) et les cintres, boutons, poignées, etc. sont nettoyés à la sortie du client.

 

Plan de nettoyage

Augmentation des fréquences de nettoyage et de brossage, en particulier dans les zones de plus grand contact, une attention particulière sera accordée aux murs, sols, plafonds, miroirs, fenêtres, meubles et équipements fonctionnels.Ventilation quotidienne des zones d'utilisation commune où il y a ou a eu des clients. Utilisation de produits de nettoyage désinfectants dans des conditions de sécurité, ainsi que les solutions et concentrations recommandées par le ministère de la Santé du gouvernement andorranLes chariots de nettoyage sont nettoyés et désinfectés après une utilisation quotidienne. Dans les chambres, la climatisation sera prioritaire et nous recommandons aux clients de ventiler leur chambre pendant qu'ils y sont, si le temps le permet.

 

Zones couramment utilisées

L'utilisation de l'ascenseur sera limitée à un seul client, famille ou couple; L'utilisation d'un masque et d'un gel désinfectant sera obligatoire, qui sera toujours disponible juste à côté de l'accès à chaque étage. Une attention particulière est portée au nettoyage et à la désinfection des zones d'utilisation commune, où il y aura une solution hydroalcoolique dans les lieux de passage et dans les installations à usage intensif par les clients. Les toilettes des clients à l'étage -1 ont du gel hydroalcoolique, à la fois dans l'accès et à l'intérieur de chacune d'elles et une poubelle à ouverture non manuelle, qui aura un double sac à l'intérieur.

 

Piscine / Spa

Nous sommes désolés de vous informer que pour des raisons de sécurité sanitaire, les services du Spa ne seront pas disponibles pour le moment. La piscine fonctionnera régulièrement de 10h à 21h, toujours dans les conditions fixées par le ministère de la Santé. L'accès à l'établissement ne sera pas autorisé aux personnes présentant des symptômes d'infection aiguë par COVID-19 au cours des derniers jours. La capacité de la piscine peut être soumise à des réglementations, ils devront toujours vérifier à l'accueil. Les transats seront disposés selon la distance de sécurité autorisée, avec des marques au sol pour plus de facilité; il doit y avoir au moins 1,5 mètre de distance entre les transats et / ou les clients qui ne sont pas de la même unité familiale. L'utilisation de la douche avant et après le bain sera obligatoire pour tous. Nous ne pourrons pas utiliser la conduite d'eau conformément à la réglementation, nous apprécierions donc de ne pas essayer de la mettre en service pour éviter tout contact manuel.Nous intensifierons la fréquence de nettoyage et de désinfection, en particulier dans les éléments ou les zones susceptibles d'avoir plus de contact avec les mains comme les escaliers, les balustrades, les boutons poussoirs, etc. Il y aura un bac à litière avec un couvercle pour laisser tout ce dont vous avez besoin et contribuer ainsi à la sécurité de tous dans l'espace.

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